شروط الخدمة

1. الموافقة على هذه الشروط

شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقية بينك وبين دوردور للألعاب الالكترونية بالجملة («دور دور»، «نحن»). بإنشائك حساباً أو استخدامك للخدمة فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

2. الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 13 عاماً لإنشاء حساب. إذا كنت دون سن الرشد في بلدك، فلا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بإشراف ولي أمر يقبل هذه الشروط نيابةً عنك.

3. حسابك

• يجب تقديم بيانات تسجيل صحيحة والحفاظ على تحديثها.
• أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور وحسابك، وعن أي نشاط يتم عبر حسابك.
• حساب واحد لكل شخص. لا تشارك حسابك ولا تسمح للآخرين باستخدامه.
• أبلغنا فوراً على support@dordorqa.com إذا اعتقدت أن حسابك تعرّض للاختراق.

4. رصيد الألعاب

تُدفع ألعاب دور دور برصيد الألعاب («الألعاب»). الرصيد ترخيص محدود وشخصي وغير قابل للتحويل للوصول إلى محتوى اللعبة، وهو ليس نقوداً ولا أداة قيمة مخزّنة ولا قيمة نقدية له.

• الرصيد لا تنتهي صلاحيته.
• لا يجوز بيع الرصيد أو استبداله نقداً، ولا يحق لك تحويله إلى حساب آخر.
• قد ننقل الرصيد بين حسابين وفق تقديرنا وحدنا. ويلزم أن يطلب ذلك صاحبا الحسابين كتابةً، وأن يؤكد كل منهما عدد الألعاب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجّلين في حسابه.
• بدء اللعبة يستهلك الرصيد بالمعدل المعروض قبل تأكيدك.
• قد نمنح رصيداً ترويجياً أو عبر الدعوات، ويحق لنا تعديله أو سحبه في أي وقت.
• إذا لم تبدأ اللعبة بسبب خلل من جانبنا، تواصل مع الدعم وسنعيد الرصيد.

5. المشتريات والاسترجاع

تُعرض الأسعار قبل تأكيد الشراء وقد تُعرض بعملتك المحلية. وأنت مسؤول عن أي ضرائب تنطبق عليك.

إذا غيّرت رأيك، يمكنك طلب استرجاع خلال 5 أيام من تاريخ الشراء، شريطة ألا يكون قد استُخدم أي من الرصيد الناتج عن تلك العملية. ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. أما إذا استُخدم أي جزء من رصيد تلك العملية في بدء لعبة، فلا تعود العملية قابلة للاسترجاع، إذ لا يمكن إعادة محتوى رقمي جرى استهلاكه.

ولا يؤثر ذلك على أي حقوق غير قابلة للتنازل مقرّرة لك بموجب قانون حماية المستهلك في قطر. وإذا خُصم منك مبلغ بالخطأ أو لم تُسلَّم عملية الشراء، تواصل مع support@dordorqa.com في أي وقت وسنراجع الأمر ونصححه.

6. بطاقات ألعاب دور دور

بطاقات ألعاب دور دور أكواد لعدد من الألعاب، تبيعها متاجر وشركاء نتعامل معهم، أو نهديها نحن. تستخدم الكود في dordorqa.com/redeem وأنت مسجّل الدخول في حسابك.

• كل كود يُستخدم مرة واحدة. وعند استخدامه تُضاف ألعابه إلى حسابك وتسري عليها أحكام رصيد الألعاب أعلاه، ومنها أنها لا تنتهي صلاحيتها.
• يجب استخدام الكود قبل التاريخ المحدد له، وبعده لا يعود صالحاً.
• الكود ليس له قيمة نقدية ولا يُستبدل نقداً. ولا يُسترجع الكود بعد استخدامه ولا يُنقل إلى حساب آخر.
• تشتري البطاقة من المتجر لا منا، لذلك توجَّه الأسئلة عن سعرها وشرائها واسترجاع كود لم يُستخدم إلى المتجر.
• احتفظ بالكود لنفسك حتى تستخدمه. لسنا مسؤولين عن كود استخدمه غيرك قبلك، لكن أبلغنا وسنراجع الأمر.
• يحق لنا إلغاء الأكواد التي حُصل عليها بالاحتيال أو بيعت دون إذننا، والأكواد غير المستخدمة من أي دفعة فُقدت أو تسرّبت. وتبقى الألعاب التي أُضيفت إلى حسابك إلا إذا كان الحصول عليها بالاحتيال.
• إدخال أكواد خاطئة مرات كثيرة قد يوقف الاستخدام في حسابك مؤقتاً.

7. الاستخدام المقبول

توافق على ألا تقوم بما يلي:

• مخالفة القانون أو انتهاك حقوق الآخرين أثناء استخدام الخدمة.
• نسخ أسئلتنا أو رسوماتنا أو محتوانا أو إعادة بيعها أو توزيعها.
• الهندسة العكسية للخدمة أو محاولة الوصول غير المصرّح به للحسابات أو البيانات أو الأنظمة.
• التشويش على الخدمة أو تجاوز حدود الاستخدام أو أتمتة الوصول دون إذننا.
• إساءة استخدام أكواد الخصم أو نظام الدعوات، بما في ذلك إنشاء حسابات وهمية للحصول على مكافآت.
• إدخال محتوى مخالف للقانون أو يحضّ على الكراهية أو مسيء في أسماء الفرق أو اللاعبين.

8. محتوانا والترخيص الممنوح لك

الخدمة، بما فيها الأسئلة والفئات والرسومات والعلامة التجارية والبرمجيات، مملوكة لنا أو لمرخّصينا ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصاً محدوداً وشخصياً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام الخدمة لأغراض ترفيهية غير تجارية.

يتطلب تشغيل دور دور في منشأة تجارية أو فعالية أو ضمن نشاط مدفوع الحصول على إذن كتابي مسبق منّا.

9. دقة المحتوى

نحرص على دقة أسئلتنا وإجاباتنا، لكننا لا نضمن خلو كل سؤال من الخطأ. يمكنك الإبلاغ عن أي سؤال تعتقد أنه خاطئ من داخل اللعبة وسنراجعه.

10. التوفر والتغييرات

يجوز لنا تغيير أي جزء من الخدمة أو تعليقه أو إيقافه، وقد نضيف أو نحذف أو نعدّل الألعاب والفئات والأسئلة. نسعى لإبقاء الخدمة متاحة لكننا لا نضمن وصولاً دون انقطاع؛ فقد تحدث أعمال صيانة وانقطاعات.

إذا أوقفنا الخدمة نهائياً، سنقدّم إشعاراً معقولاً وسنتعامل بإنصاف مع الرصيد المدفوع غير المستخدم.

11. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت، وطلب حذف حسابك من صفحة التواصل (الموضوع: حذف حسابي)، ونحذفه خلال 30 يوماً. ويجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو إذا اشتبهنا بشكل معقول في احتيال أو إساءة استخدام. وفي حال الإنهاء بسبب مخالفة جسيمة، قد يسقط الرصيد غير المستخدم.

12. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا من الضمانات الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم انتهاك حقوق الغير. ولا يستثني أي بند في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استثناؤها قانوناً.

13. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن فقدان البيانات أو الأرباح أو السمعة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها على أكبر المبلغين: ما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، أو 500 ر.ق.

لا ينطبق هذا الحد على المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال أو الاحتيال، ولا على أي مسؤولية لا يجوز تحديدها قانوناً.

14. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وفي حال التغييرات الجوهرية سنخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغيير قبولك للشروط المحدّثة.

15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين قطر، وتختص محاكم قطر بأي نزاع، دون الإخلال بأي حماية إلزامية للمستهلك متاحة لك في بلد إقامتك.

16. تواصل معنا

للاستفسار عن هذه الشروط: support@dordorqa.com.